Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du Traitement des Données

L'entité légale responsable du traitement de vos données est :

Nom de l'Entreprise : DIGIFIRM LLC
Adresse Enregistrée : 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
E-mail de Contact (DPO) : woulie@woulie.com
Téléphone : +33 6 34 43 57 46

Conformité : En ciblant le marché européen, cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons deux types d'informations lorsque vous utilisez le site woulie.com :

2.1. Données Fournies par le Client (Lors de la Commande et Contact)

Type de Donnée	Exemple
Identité et Contact	Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Livraison et Facturation	Adresse de livraison, adresse de facturation, produits commandés, historique.
Paiement	Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes. Ces données sont traitées directement par notre prestataire sécurisé Stripe.
Communication	Contenu de vos messages d'assistance ou de support.

2.2. Données Collectées Automatiquement

Type de Donnée	Justification
Navigation	Adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées.
Cookies	Données de traçage et de préférences. (L'utilisation de cookies non essentiels requiert votre consentement).

3. Utilisation et Base Légale du Traitement

Nous utilisons vos données strictement pour les finalités suivantes :

Finalité du Traitement	Base Légale (RGPD)
Gestion des Commandes (Traitement, expédition, facturation, suivi)	Exécution du contrat de vente (Art. 6.1.b)
Sécurité du Site (Prévention de la fraude, litiges)	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Obligations Légales (Fiscalité, comptabilité)	Obligation légale (Art. 6.1.c)
Marketing (Newsletters, publicité)	Consentement (Art. 6.1.a)

Consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement pour le marketing ou les cookies non essentiels à tout moment (lien de désinscription, ou contact e-mail).

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec des partenaires nécessaires à l'exécution de nos services :

Processeurs de Paiement : Stripe (pour la sécurisation des transactions).
Logistique et Transporteurs : Pour l'expédition et le suivi de vos colis.
Hébergeur Web : [Nom de l'hébergeur] (pour le maintien du site en ligne).
Outils d'Analyse : Google Analytics (si vous y avez consenti).

Transfert de Données : Étant une LLC basée aux États-Unis, le transfert de données en dehors de l'UE est encadré par des mesures de sécurité appropriées (Clauses Contractuelles Types ou autres mécanismes de protection).

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées, et en respectant les délais légaux :

Données de Commande/Facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de Compte Client : 3 ans après votre dernière activité ou achat.
Données Marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

6. Vos Droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer en nous contactant à woulie@woulie.com :

Droit d'Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données (notamment le marketing direct).
Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Nous répondrons à votre demande sous 30 jours maximum.

Droit de Plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays (par exemple, la CNIL en France).

7. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : utilisation du protocole HTTPS (SSL/TLS), sécurisation des paiements via Stripe (certifié PCI-DSS), accès restreint aux données, et sauvegardes régulières.